Preguntas Frecuentes
Resolvemos tus dudas principales sobre nuestros servicios de transporte y logística.
¿Cuánto tarda en llegar mi encomienda?
El tiempo de tránsito depende del destino final. Usualmente, para rutas nacionales principales, realizamos entregas en un lapso de 24 a 48 horas tras el despacho desde nuestro almacén principal.
¿Puedo transportar mascotas con ustedes?
¡Totalmente! Contamos con protocolos especializados de cuidado animal. Aseguramos viajes aclimatados, paradas de hidratación y manipulación libre de estrés para perros, gatos y otras mascotas permitidas.
¿Qué artículos están prohibidos?
Por normativas de seguridad, no transportamos materiales inflamables, explosivos, químicos tóxicos, armas de fuego sin documentación oficial, ni perecibles sin cadena de frío propia.
¿Cuentan con servicio de rastreo?
Sí, nuestra sección de "Rastreo" te permite ingresar el número de guía (ej. WCH-2026-8942) y conocer la ubicación exacta y el estado de tu carga mediante seguimiento GPS satelital en tiempo real.